La empresa ECOM comunica a sus usuarios los horarios especiales de atención y los canales habilitados para consultas y reclamos durante los días miércoles 24, jueves 25 y viernes 26 de diciembre, con el objetivo de garantizar la continuidad de los servicios y la correcta atención durante el período de las fiestas.
Durante este miércoles 24 de diciembre, la atención al cliente se brindará hasta las 12 horas, mientras que el área de Reclamos Técnicos (NOC) atenderá en el horario de 6 a 19 horas. En tanto, el jueves 25 de diciembre, día feriado, permanecerá habilitado únicamente el servicio de Reclamos Técnicos (NOC), de 8 a 20 horas, para atender incidencias vinculadas al funcionamiento de los sistemas y servicios.
El viernes 26 de diciembre, tanto Atención al Cliente como el área de Reclamos Técnicos (NOC) retomarán su horario habitual, funcionando de 8 a 20 horas.
ECOM recuerda que los usuarios pueden comunicarse a través del número 3624810854 y, según el tipo de consulta, utilizar los siguientes canales:
-Atención al Cliente: 0362 441-9300 | [email protected]
-Reclamos Técnicos (NOC): 0362 441-9310 | [email protected]
La empresa agradece la comprensión de los usuarios, brindando asistencia y soporte técnico, incluso durante los días festivos, para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.